Das 21 Nova Casino – umfangreicher Kundensupport zu jeder Zeit

Im 21 Nova Casino heißt es: „… wir helfen jederzeit bei jedem Problem.“ Allein diese Aussage war Grund genug, den bekannten und beliebten Anbieter genauer zu testen. Ich meldete mich im 21 Nova an und habe es mir nicht nehmen lassen, die kostenlose Casinosoftware herunterzuladen.

Gratis Download: Software herunterladen
Link zum Anbieter: http://www.21nova.de/
Hier gehts zum Testbericht:

Mir fielen Fragen rund um die Spiele ein, die ich gestellt habe. Vor dem Software Download habe ich erst einmal die FAQ durchstöbert. Allein hier wurden viele Fragen leicht verständlich beantwortet. Ich war sehr zufrieden mit diesen Antworten, doch das reichte nicht aus, um herauszufinden, wie gut man mich tatsächlich berät. Schließlich sind die FAQ nur ein Bruchteil vom umfangreichen Kundensupport, den das 21 Nova Casino zu bieten hat.

Kostenlose Servicehotline im 21 Nova

Nach einigen Stunden hatte ich die passenden Fragen parat, denn schließlich wollte ich um bares Geld spielen und entsprechend Einzahlungen vornehmen. Die kostenlose Hotline war mein erstes Testobjekt in einer langen Testreihe. Es war ein Uhr in der Nacht und mich überkam das Bedürfnis, mich dumm zu stellen und die freundliche Dame im Kundencenter fast um den Verstand bringen zu wollen. Leider war ich damit nur mäßig erfolgreich, denn ich bekam alle Antworten schnell und gut verständlich beantwortet – zu wirklich jedem Zahlungssystem des Online Casinos. Sage und schreibe 45 Minuten später hatte ich alle Informationen, die ich brauchte. Erstaunlicherweise war die Servicemitarbeiterin auch nach einem solchen Fragenmarathon noch hilfsbereit und freundlich.

Email Support in Windeseile

Bei meinen folgenden Fragen rund um eines der Slotspiele stellte ich mich auf eine längere Wartezeit an, denn ich sendete nur eine Email. Die Hotline hatte ich schließlich schon genug beansprucht. Ich war fasziniert, dass ich um halb 5 morgens eine Email erhielt, in der mir meine Fragen kompetent beantwortet wurden. Nicht einmal 20 Minuten musste ich auf diese Mail warten. So war ich für das Spiel gewappnet und konnte mich ans Gewinnen machen.

Der VIP Club mit eigenem Support

Mitglied im VIP Club? Das konnte ich mir nicht entgehen lassen. Nun begann das Bombardement per Email zu der Mailadresse, die alle Fragen rund um den Club klären sollte. Auch hier musste ich nicht lange warten, bis man mir auf die Sprünge half. Meine Entscheidung für den VIP Club war also genau richtig.

Support per Fax

Ja, auch diesen Test musste das 21 Nova Casino über sich entgehen lassen. Etwa eine dreiviertel Stunde habe ich auf eine Antwort per Fax gewartet. Doch auch hier gab es nichts zu bemängeln und ich konnte voller neuem Wissen die Spiele genießen. Einen so umfangreichen Kundesupport habe bisher selten erlebt.

Echtes deutsches Casino – www.21Nova.de

Bewerte 21Nova Casino. 3,86 von 5 bei 7 Bewertungen